Sık Sorulan Sorular

Çokça merak edilen konularla ilgili sorular ve cevapları..
tüm soruları gör..

• Hermetik ve bacalı kombi arasındaki fark nedir?

  Bacalı kombinin pis baca gazını atacağı bir fanı yoktur içinde, baca çekiş gücüyle pis CO gazını atar ve bacası soba bacası gibi bir bacaya verilir. Hermetik kombi, içindeki pis gazını dışarı atacak bir baca fanına sahiptir ve bacası direk olarak camdan ya da duvardan atmosfere yani dışarı verilir.

• Yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombi arasındaki fark nedir?

  Yoğuşmalı kombilerde atık gaz bacadan çıkmadan önce bir eşanjörü daha ısıtır ve gaz soğuduğu için içindeki su buharı yoğuşur ve bu su yoğuşma giderinden tahliye edilir. Yoğuşmasız kombilerde direkt atık gaz dışarı atılır. Bu sebepten verimliliği düşük, yakıt sarfiyatı yüksektir.

• Bacalı kombi hermatiğe dönüşür mü?

  Bacalı kombiler hermetiğe dönüşemez.

• Bacalı kombiler neden tehlikeli?

  Bacalı kombilerin atık gazlarını dışarı atabilmek için bir fanları yoktur, eski tip baca kendi kendine çekiş yapar, bu sebeple bir ters esinti olduğunda, tüm atık gazı içeri verir ve ölümlere dahi sebep olur.

• Exproof nedir?

  Exproof, patlamaya ve yanmaya dayanıklı anlamına gelir.

• Kazan sayaçlarında faturalıya mı geçelim, sayaç kiti alıp ön ödemeli mi kullanalım?

  Genel olarak faturalı sayaç kullanmak daha iyi görünür fakat, özellikle büyük ısınma alanına sahip binalarda çok yüksek güvence paraları çıkabiliyor bu sebeple, ön ödemeli sayaçlar daha avantajlı hale geliyor.

• Sökülen eski sayacımdaki yüklü olan gaz ne olacak?

  Başkentgazın sisteminde ödediğiniz hiçbir ücret kaybolmaz, ya ileride ödeyeceğiniz faturalardan düşer, yada ptt ye adınıza ve kimlik numaranıza nakit olarak yatırılır.

• Kombi neden su eksiltir?

  Kalorifer tesisatında su eksilme şikayeti varsa, bunun 3 sebebi vardır.
  Ya tesisat biryerlerden su kaçırıyor, ya genleşme tankı bozuk ve ağır ağır hava kısmına su kaçıyor, yada kazan delik.
  Genleşme tankı arızalı ise dışardan hiçbir su kaçak belirtisi görülmez ve hatta işi bilmeyen bir usta gelirse günlerce tesisatta su kaçağı arar ve bulamaz.
  Kazan delik olursa, kış aylarında çok anlaşılmaz, çünkü yanan kazan minik su kaçağını buharlaştırıp götürür.
  Eğer tesisatta bir su kaçağı varsa, belirtinin olduğu yerde termal kameralar ile kaçak tespit edilir ve katılıp borunun hasarlı yeri değiştirilir.

• Kombi bacasından neden su gelir?

  Hermatik kombiler iç içe geçmiş 2 adet bacadan oluşur. İç bacadan dışarı atıkgaz atılır, dış bacadan kombi içine temiz hava alınır. İç bacada atıkgaz içinde bol miktarda su buharı oluşur, bu su buharı yoğuşmalı kombilerde kombinin içine doğru, yoğuşmasız kombilerde ise dışarı doğru akmalı. Yoğuşmasız kombilerde baca gazı sıcaklığı daha fazla olduğu için dışarı büyük oranda buhar olarak atılır.
  
  Yoğuşmalı kombilerde baca eyimi kombiye doğru, yoğuşmasız kombilerde ise eğim dışarı doğru olmalı. Eğimler doğru olmazsa baca içinde su göllenme yapar birşekilde akıntı oluşur. Yoğuşmasız kombilerde baca suyunun kombi içine akması çok tehlikelidir. Kombi arızalarına sebep verir. Bir diğer önemli unsur, baca ek yerlerindeki contaların düzgün takılmaması veya zamanla çürümesi.
  Kombi baca ucuna kuşluk dediğimiz koruma parçası takılmazsa yine yağmur suları bacanın içine girer ve arızalara sebep olur.
  Baca takılıp eğimleri ayarlandıktan sonra tüm bacalar birbirine vidalanmalı ve sabitlenmelidir.
  Ayrıca bacalar her 1 metrede bir tavana ve yan duvara yakınsa yan duvara monte edilmeli.

• Doğalgaz tesisatını başkentgaz işbirliği içindeki firmaya yaptırma zorunda mıyız?

  Doğalgaz son derece tehlikeli yanıcı ve zehirleyici bir gazdır. Bu sebeple doğalgaz tesisatında çok küçük bir işlem yapılsa dahi, uzman olmayan, eğitimini almamış ve profesyonel test aletleri olmayan hiç kimseyi tesisata dokundurmayın.
  
  Bu işlem zaten başkentgaz tarafından denetlenir ve servisten Başkentgaz sertifikalı firma tadilat formu istenir. Fakat siz evinizde basit bir işlem bile yapsanız, mesela yeni aldığınız ocağı takmak istiyorsunuz, bunun sonunda oluşabilecek sıkıntıları göze almalısınız. Bir servis ücreti ile yapılacak bir işlem, belkide sizin canınıza mal olabilir.

• Cam balkon camına menfez açılır mı? , cam kesilir mi?

  Genelde mutfak balkonları cam bolkan ile kapalı olur. Bu durumda mutfakta 2 adet menfez deliğine ihtiyaç duyulur. Birincisi mutfak pencere yada kapısına, ikincisi ise cam balkon camına.
  Cam balkon camları damperli cam olduğu için kesilemez ve fabrikadan ölçülerine göre yeni menfezli cam yaptırılır ve yerine takılır.

• Sayaç alımında başkentgaza hangi ücretler ödenir?

  Yeni bir daire aldınız ve projesini çizdireceksiniz bunun için cebinizden 3 madde ödeme çıkar.
  - Servis hattı parası: bu ücreti müteahhit kendi de yatırmış olabilir, siz de yatıracak olabilirsiniz.
  - Proje ve sayaç montajı parası: bu ücreti başkentgaz sertifikalı firma ile anlaşıp proje tesisat için onlara ödeme yapacaksınız. (0312)2318693 nolu telefondan bu işlemleri yaptırabilirsiniz.
  - Abonelik (güvence) parası : bu ücret kullandığınız cihazların kapasitesine göre hesaplanıp size söylenir, başkentgaz bayilerine gidip ödemesini yaparsınız ve bu işlemden sonra size sayacınızı verirler. Sizde anlaştığınız yetkili firmayı arayıp takmasını istersiniz.

• İlk kez sayaç alınacak olan yerler ne yapmalı?

  (0312) 231 86 93 nolu telefondan bu işlemleri yaptırabilirsiniz. Başkent doğalgaz işbirliği firması 0 554 595 81 65

• Test nipelli dirsek ne işe yarar?

  Test nipelli dirsek gaz kaçaklarının dijital manometre cihazı ile bulunmasını sağlar. Bu parçanın olduğu yerlerde evin yada işyerinin içine hiç girmeden sayacın üstünde olan bu parçadan kaçak ölçümü yapılır. Eğer kaçak varsa hassar dedektörler ile kaçağın yeri hemen tespit edilir.

• Hangi durumlarda doğalgaz projesi çizilir?

  İki durum söz konusu,
  - Birincisi: sıfır bir daire almışsınızdır ve abonelik projesi çizdirirsiniz.
  - İkincisi: eski dairede proje ile tesisat birbirinden uyumsuz ise, yeniden proje yapmaya ihtiyaç vardır.

• Mutfak dolabının içinden doğalgaz tesisatı geçer mi?

  Asıl amaç doğalgaz bir sebepten ötürü kapalı kaldığı alanda birikirse patlamaya sebep olabilir, bu sebeple dolabın arkasında kapalı kalmadığını ve yeterli havalandırmaya sahip olduğunu gösterirsek, hem tehlike arz etmez, hem de başkentgaz sıkıntı yaratmaz.

• Ocağın kendi içinde oluşan kaçak tamir edilir mi?

  Ne yazık ki, ocaklardaki kaçağın tamiri çok zordur. İçindeki parçaları değiştirseniz dahi fabrika hassasiyetinde işlem yapamadığınız için çoğu zaman gaz kaçırmaya devam eder.

• Doğalgaz tesisat birleşme yerlerinde teflon bant kullanılır mı?

  Teflon bant Türkiye’nin birçok ilinde doğalgaz tesisatlarında kullanıyor olsa da Ankara’da yasaktır. Sebebi, bir yangın esnasında tesisat birleşim noktalarındaki bantlar erirse daha büyük yangınlara ve patlamalara sebep olur.

• Bina doğalgaz ana hattının topraklaması nasıl olmalı?

  Doğalgaz borusu, servis hattı vanasından bina içine girene kadar topraklama vidası kaynatılmalı ve bir ucu toprağa çakılmış 1.5 metre ve 16mm kalınlığındaki bakır çubuk ile 16mm bakır kablo ile birbirine irtibatlandırılmalıdır.

• Abonelik için hangi evraklar gerekir?

  Tapu ve tapu sahibinin kimlik fotokopisi (birer adet) ve asılları ile abonelik yapılır.
  Eğer kiracı abone olacaksa: kira sözleşmesi ve kimlik fotokopisi (birer adet) ve asılları ile abone olabilir.
  

• Binadaki doğalgaz tesisatı nereye kadar binaya, nereden sonra daireye ait?

  - Bina girişindeki doğalgaz vanası ve öncesi başkent doğalgaza ait,
  - Bina girişindeki vanadan daire girişindeki vanalar dahil binaya ait,
  - Daire girişindeki vanadan daire içine giren tüm tesisat daireye ait.